Максим если второй регистратор был сдан в серфис в течении 15 дней, то они обязаны вернуть деньги. Обращайся в ОПЗПП. Правда на твоей стороне.

Возвращал я товар и в ДНС и в Костораму. Проблем не было, деньги возвращали без проблем. Кстати, по-моему подавляющая часть компаний так и поступает, проблем им особо не нужно из-за этих копеек.

Я почитал море отзывов о работе Евросети за вчерашний день. У них политика такая, всячески отмазываться от возвращения денег. Их продавцы включая директора салона мне заявляли, что если они заберут регистратор то его стоимость повешают на них.

Выход остается один! Суд. Но стоит ли заморачиваться, сумма не большая. А вот за не подабающее отношение персонала и моральный можно попросить. Все затраты тоже вернут.

...Сделал вывод о продукции Интерскол, ...

Лет несколько назад, брали у них плеер, сломался за два дня до окончания гарантии, отдал жене (мне), отнесла, взяли на экспертизу, тоже делали месяца три, потом они мне надоели, пришла сказала, чтобы вернули деньги - вернули.
Дело в том, что экспертизу по закону делать сколько хочу, нельзя " В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. ст 21 Закона о защите прав потребителей"
Следовательно вполне достаточно принести им требование о возврате денежных средств в связи с нарушением ими закона о замене (возврате) товара в указанный законом срок, и не забыть посчитать проценты за несвоевременный возврат денежных средств, 1% от суммы за каждый день просрочки, пусть ставят роспись в получении и ждем 10 дней если деньги не вернут - то можно в суд, а можно еще жалобу им на сайт забросить, может и Москва пошевелиться и обойдетесь без суда. Хотя в суд тоже неплохо, там расходы будут в разы больше, чем сумма к взысканию, ну как то так.
vea

Поторопился с выводами.
Немного оффтопа...
У меня много техники Интерскол: рубанок, дисковая пила, лобзик, дрель, шуруповерт, аккумуляторная отвертка. Все работает безотказно. Я два года уже занимаюсь реконструкцией дома (веранды, баня, пристройки, крыша).
Инструмент данной фирмы зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны.

Катя, на сайт Евросети естественно вчера еще написал, и предложил руководству запись с камер наблюдения посмотреть как их работники общаются с клиентами когда те требуют деньги вернуть за не качественный товар. Ответ еще не последовал.
А проблема сейчас в том что у них на руках есть бумага с сервисного центра,в которой написано что видеорегистратор цел. И на просьбу вернуть деньги, козыряряют бумажкой и протягивают регистратор, типа заберите свое и распишитесь. А он мне не нужен. За три месяца их ватокатаний я купил себе другой, и второй регистратор мне в машину не надо.

Когда сломался регистратор, Вы пришли в салон и что с них потребовали? Вернуть деньги? Было ли какое либо заявление? Если было то что в нем было написано? Опять таки, они же не просто так у вас регистратор на экспертизу взяли - отдали какую то бумажку? что в ней написано?
Они могут протягивать что угодно - если бумажка была готова в течении 20 дней - да они формально были бы правы, но не по истечению трех месяцев, когда уже все мыслимые и немыслимые сроки истекли, по этому пишем и требуем что бы они на ней расписались - нет пишем и отправляем заказным письмом с уведомлением и ждем ответа, причем на сайт можно тоже претензию забросить, с требованием вернуть деньги в установленном законом порядке.
vea
РS представила, как глупо со стороны смотрится под ником Виталя, обращение Катя, особенно для , зарегистрированных недавно

Этого же числа я сдал в салон регистратор, и мне выдали квитанцию. Экспертиза проводилась три месяца, вместо положенных 20 дней, что является нарушением Закона "О защите прав потребителей". Прошу вернуть деньги, и пусть отвечают в письменной форме почему нет.
vea

Да забыл рассказать. Моя жалоба в роспотребнадзор заставила Евросеть вернуть деньги.